返金ポリシー
返金ポリシー
当ショップで提供する商品は、デジタルデータ（情報・制作物）および個別代購サービスという性質上、ご購入・お支払い完了後のキャンセル、返品、返金には原則として対応しておりません。 ご購入前に内容を十分ご確認の上、ご注文ください。
🛍️ 返金・再対応の対象となるケース（共通）
以下の場合に限り、データの再送、修正、または返金対応を検討いたします。納品後7日以内にメールにてご連絡ください。
- データが破損しており閲覧・再生・利用ができない場合。
- ご注文内容と明らかに異なる商品・ファイルが納品された場合。
- 当ショップのシステム起因による重大な不備が確認された場合。
❌ 返金対象外となるケース（共通）
- お客様の主観（「イメージと違う」「思った仕上がりと違う」など）。
- お客様の利用環境（端末、OS、ブラウザ）に起因する動作不良。
- 誤操作、誤注文、入力ミス（配送先間違い、提供写真の間違い等）。
- 商品納品後、またはサービス提供開始後8日以上経過した場合。
📋 商品別特則
1. 分析レポート
本レポートは情報の提供を主眼としており、閲覧した時点でその価値が消費されるため、理由の如何を問わず返金は不可となります。また、分析結果や予測の的中、投資収益を保証するものではありません。
2. 日本商品代購
お客様に代わって商品を手配する性質上、当社による商品購入完了後のキャンセル・返金はできません。
- 関税・配送： 関税の発生や、税関による没収、配送先での受け取り拒否に伴う返金には応じられません。
3. AIペットアート
生成AIを活用したアート作品であり、対象を100%忠実に再現するものではありません。以下の表現上の差異は返金対象外となります。
- AI特有の解釈による表情、毛並み、色味の差異。
- 実際のペットとの不一致を理由とした不満。
4. ペットゲームコンテンツ
利用端末との相性による軽微な不具合や、遊び方に対する主観的な評価は返金対象外です。重大なバグが確認された場合は、修正アップデートでの対応を優先いたします。
お問い合わせ
不明点やご不安がある場合は、必ずご注文前にお問い合わせください。
📩 Email: reiwahokkaido2025@gmail.com