プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

麗羽北海道株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供する各種サービス（建築DX支援、イマーシブコンテンツ展開、旅行サービス手配、貿易・輸出サポート等）において、お客様の個人情報を以下の通り適切に取り扱います。

■ 1. 個人情報の取得について

当社は、業務遂行に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

  • 基本情報：氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所等。

  • 決済情報：代購サービス等のオンライン決済は決済代行会社（Shopify等）を通じて処理され、当社側でカード番号等を保持することはありません。

  • 業務特有の情報：代購依頼情報（購入希望商品、配送指示）、旅行手配に必要なパスポート情報や旅程に関するご要望、建築DX・イマーシブ制作に必要な現場情報等。

■ 2. 個人情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  • サービスの提供：建築DX支援、イマーシブコンテンツ制作、旅行サービス手配、日本商品代購および輸出サポートの遂行。

  • 物流・税関手続：日本商品代購における国際配送および輸出入申告。

  • サポート対応：お問い合わせへの回答、アフターサービス。

  • 管理業務：契約管理、請求・決済管理、法的義務の履行。

■ 3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 業務パートナー・配送業者への提供：商品発送のための配送業者（日本郵便、DHL、FedEx等）、旅行手配における宿泊・交通機関、業務遂行上必要な提携先への必要最低限の提供。

  • 法令に基づく場合：税関手続、警察・裁判所等の公的機関からの要請がある場合。

  • システム運営：Shopify等のプラットフォーム提供者（サーバーが日本国外に設置されている場合があります）。

■ 4. データ保管期間と削除

  • 取引記録・業務データ：法令により保管が義務付けられている情報、および各サービス遂行上必要な期間、適切に管理・保管します。

■ 5. セキュリティ管理

当社は、個人情報の漏洩、紛失、不正アクセスを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

■ 6. 開示・訂正・削除の請求

お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、削除の請求があった場合、本人確認の上、速やかに対応します。

お問い合わせ先：📩 info@reiwahokkaido.com

■ 7. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、サービス内容の変更や法令改正に伴い、適宜改定される場合があります。変更後の内容は、本サイトに掲載された時点で効力を持つものとします。