よくある質問
🎀 よくある質問（FAQ）
お客様から寄せられるご質問をまとめました。
ご注文前にご確認いただくことで、より安心してご利用いただけます🐾
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📌【共通】写真について・注文前の質問
Q. どんな写真でも大丈夫ですか？
A. できる限り高画質で、ペットの顔が正面・ピントが合っており・明るい写真をご用意ください。
理想条件👇
✔ 加工のない自然な写真
✔ 毛並み・模様がはっきり写っている
✔ 顔や耳、体が切れていない
※暗い写真・ブレ・逆光・低画質の場合、別の写真をご依頼する場合があります。
Q. 虹の橋へ旅立った子でも制作できますか？
A. はい、可能です。大切な思い出として制作いたします。
※古い写真の場合、画質の都合上補正が入ることがあります。
Q. 写真は何枚必要ですか？
A.・”うちの子”ペット合わせゲーム → 写真 8枚必要です。
・”うちの子”キャッチゲーム → 写真 5枚必要です。
・その他商品は、各ページの指定枚数をご準備ください。
Q. 商用利用できますか？
A. 個人利用のみ可能です。
販売・広告利用・商品化・二次配布には別途ライセンス契約が必要です。
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🎬 Stitch to Life™（うちの子アニメーション動画）
Q. 動画の長さは？
A. 仕上がりは約15秒です。SNS投稿やデジタルフォトフレームに最適です。
Q. 複数のペットを同じ動画にできますか？
A. 現在は 1匹専用です。
複数の場合は別商品としてご注文ください。
Q. 納品形式は？
A. 高画質MP4形式で納品します。
スマホ・PCどちらでも再生可能です。
Q. 修正や再制作はできますか？
A. 申し訳ございません。
AI生成作品の特性上、制作開始後および納品後の修正は承れません。
「似ていない」「イメージと違う」など主観的理由による
返金・修正・再制作も不可となります。
Q. 完成までの期間は？
A. 通常 7〜14日 です。
進行状況により前後する場合はご連絡いたします。
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🎮 "うちの子"ペットゲーム（PC専用）
⚠ 本商品はPC専用コンテンツです。
スマートフォン・タブレットでは正常に動作いたしません。
Q. どの端末で遊べますか？
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項目 |
条件 |
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対応OS |
Windows10 / Windows11（推奨） |
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推奨ブラウザ |
Google Chrome 推奨 |
⚠ macOSではブラウザ仕様により、効果音・BGMが再生されない場合があります。
そのため、Windows環境でのプレイを推奨しています。
Q. インターネット接続は必要ですか？
A. プレイ時には不要です。
本商品は ZIPデータをダウンロードし、PCで解凍して遊ぶ形式です。
ダウンロード後は オフラインでも問題なくプレイできます。
※インターネット接続が必要なのは、データ受け取り（ダウンロード）時のみです。
Q. ゲームは何度でも遊べますか？
A. はい。何度でもお楽しみいただけます。
Q. 正常に動かない場合は？
A. 以下をお試しください👇
・ブラウザを Google Chrome に変更
・ZIPが完全に解凍されているか確認
・PC再起動
・セキュリティソフト設定の確認
⚠ 動作環境による返品・返金は承れません。
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📝 最後に
私たちは、
「大切な家族を形として残せる体験」
を心を込めて制作しています。
ご不安な点があれば、
ご注文前でもお気軽にご相談ください🐾
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